Гарантии
Все товары проверяются перед отправкой и доставкой, имеют гарантию, на случай возникновения дефектов завода производителя
Условия гарантии
Гарантия распространяется на случаи возникновения дефекта завода производителя. В течение установленного срока наш сервисный центр окажет бесплатную техническую поддержку и консультацию.
Действие гарантии не распространяется на:
Гарантийный ремонт
Обращения клиентов из любой точки России рассматриваются техническими специалистами удаленно. В случае возникновения неисправности нет необходимости везти машинку в наш сервис.
Для обращения в сервис необходимо:
Направить фото, видео или текстовое описание неисправности, по контактам указанным в гарантийном талоне, по средствам What’s App, Telegram, Email. Специалисты сервиса имеют большой опыт ремонта и диагностики, оперативно подскажут на что обратить внимание и как устранить неисправность
В случае необходимости замены запчастей, все необходимое отправляется Почтой России, за наш счет.
При возникновения спорных вопросов Вы можете обратится по адресу электронной почты: …, в теме письма поставить отметку «Руководителю сервисного центра»
Гарантия распространяется на случаи возникновения дефекта завода производителя. В течение установленного срока наш сервисный центр окажет бесплатную техническую поддержку и консультацию.
Действие гарантии не распространяется на:
- Части подверженные естественному износу: аккумуляторы, колеса, диодные лампы, батарейки;
- Комплектующие, подверженные внешним механическим воздействиям;
- На дефекты возникшие в процессе изменения заводской конструкции изделия или нарушения правил эксплуатации, установленных в руководстве по использованию.
Гарантийный ремонт
Обращения клиентов из любой точки России рассматриваются техническими специалистами удаленно. В случае возникновения неисправности нет необходимости везти машинку в наш сервис.
Для обращения в сервис необходимо:
Направить фото, видео или текстовое описание неисправности, по контактам указанным в гарантийном талоне, по средствам What’s App, Telegram, Email. Специалисты сервиса имеют большой опыт ремонта и диагностики, оперативно подскажут на что обратить внимание и как устранить неисправность
В случае необходимости замены запчастей, все необходимое отправляется Почтой России, за наш счет.
При возникновения спорных вопросов Вы можете обратится по адресу электронной почты: …, в теме письма поставить отметку «Руководителю сервисного центра»
Обмен и возврат
Возврат или замена товаров возможен при соблюдении следующих условий, согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 “О защите прав потребителей”:
В течение 7 дней с момента получения заказа можно отказаться от него, либо обменять на любой другой, в случае сохранения товарного вида упаковки и товара, без следов эксплуатации, подробнее о возврате в разделе «Обмен и возврат».
- Товар не был в употреблении;
- Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки.
В течение 7 дней с момента получения заказа можно отказаться от него, либо обменять на любой другой, в случае сохранения товарного вида упаковки и товара, без следов эксплуатации, подробнее о возврате в разделе «Обмен и возврат».
